Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 28/09/2025
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Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
1. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes, de manière directe ou indirecte :
• Données transmises via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message libre.
• Données communiquées via les messageries instantanées (WhatsApp, Instagram, etc.).
• Données techniques et de navigation collectées via des cookies : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, etc. (voir Politique de cookies).
2. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
• Répondre aux demandes de contact ou de renseignement.
• Fournir les services demandés ou convenus.
• Effectuer un suivi commercial dans le cadre d’un accompagnement personnalisé.
• Analyser la fréquentation du site et en améliorer les performances (si outils d’analyse activés).
3. Base légale du traitement
Les traitements réalisés sont fondés sur :
• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies).
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.
• L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du service, prévention des fraudes).
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire ou consentement renouvelé.
5. Destinataires des données
Les données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être accessibles, de manière limitée, à des prestataires techniques (hébergeur, outil de CRM, service d’e-mailing), exclusivement pour les besoins de fonctionnement du site ou du service.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité des données personnelles collectées.
Toutefois, aucun système n’est infaillible et l’utilisateur reconnaît que la transmission de données sur internet comporte un certain niveau de risque.
7. Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
• Droit d’accès à ses données.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la portabilité de ses données.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le responsable du traitement à l’adresse suivante :
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de publicité (ex. Google Analytics, Meta Pixel).
Pour plus d’informations, consultez la page dédiée : Politique de cookies.
9. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite.